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Interseroh freut sich über Kundenlob

Bei einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit gab es im Jubiläumsjahr enorm viel positives Feedback für Interseroh Austria

Wien. Zum Ausklang des Jubiläumsjahres (20 Jahre Interseroh Austria, 1997-2017) gibt es weitere gute Nachrichten für uns und unsere Kunden. Im Rahmen einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit durften wir uns über äußerst positive Ergebnisse freuen, die auch unterstreichen, dass die Kunden sich bei Interseroh Austria bestens aufgehoben fühlen. So wurden unsere Dienstleistungen von über 91% der Umfrage-Teilnehmer als „Gut“ oder „Sehr gut“ beurteilt. Es wurden dabei insgesamt 1003 Online-Fragebögen ausgeschickt.

Unter den Begriffen, die unser Service beschreiben, fanden sich am häufigsten „Zuverlässig“ (63,16%), „Nützlich“ (54,39%), „Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis“ (47,37%) und „Gute Erreichbarkeit“ (43,86%), was die hohe Qualität unserer Dienstleistungen unterstreicht. Auch wurde lobend erwähnt, dass unser Online-Portal leicht zu bedienen ist, sich die Kunden um wenig selbst kümmern müssen und alles unkompliziert aus einer Hand angeboten wird. Das Online-Portal zur Mengenmeldung und unsere Kundenportale allgemein wurden in fast 74% der Antworten als qualitativ hochwertig oder sehr hochwertig eingestuft. Dazu konnten sich die meisten Kunden vorstellen, auch andere Dienstleistungen von Interseroh Austria in Anspruch zu nehmen.

Für uns waren das wirklich sehr erfreuliche Ergebnisse, die uns weiter zu Bestleistungen für unsere Partner anspornen. Deshalb schaut Geschäftsführer Franz Sauseng auch sehr optimistisch in die Zukunft und auf das kommende Jahr: „Wir erwarten auch für 2018 eine hohe Kundenzufriedenheit und viele neue Kunden, für die wir individuelle und auf ihre besonderen Bedürfnisse abgestimmte Leistungen bieten. Wir wollen und werden unsere Marktstellung absichern und streben auch einen Ausbau der Marktanteile an. Die Kunden wissen, dass Sie bei Interseroh das beste Preis-Leistungspaket erhalten. Das gesamte Interseroh-Dienstleistungspaket, von der Entpflichtung von Verpackungen, EAG und Batterien bis hin zu den RSI-Leistungen wird auch im Jahr 2018 ein Treiber unseres steten Wachstums sein.“

Pressemitteilung als PDF

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Interseroh ist neben ALBA eine der Marken unter dem Dach der ALBA Group. Die ALBA Group ist in Deutschland und Europa sowie in Asien aktiv. Im Jahr 2017 erwirtschafteten ihre Geschäftsbereiche einen Umsatz von rund 1,8 Milliarden Euro und beschäftigten insgesamt rund 7.500 Mitarbeiter. Damit ist die ALBA Group einer der führenden Recycling- und Umweltdienstleister sowie Rohstoffversorger weltweit. Durch die Recyclingaktivitäten der ALBA Group konnten allein im Jahr 2017 rund 4,1 Millionen Tonnen Treibhausgase im Vergleich zur Primärproduktion und rund 30,2 Millionen Tonnen Primärrohstoffe eingespart werden.

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